TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 4 de abril de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web dragonesdadosymas.com (en adelante, el “Sitio”) y la relación contractual entre el usuario (en adelante, el “Cliente” o “Usuario”) y Dragones, Dados y Más (en adelante, el “Proveedor”), en cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), su artículo 76 Bis, y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 de Comercio Electrónico.
1. Identificación del Proveedor
Nombre comercial: Dragones, Dados y Más
Domicilio: Venustiano Carranza #319 PTE, Zona Centro, Tampico, Tamaulipas, México
Teléfono: +52 833 533 2464
Correo electrónico: info@dragonesdadosymas.com
Sitio web: https://dragonesdadosymas.com
2. Objeto
El Sitio tiene como objeto la venta en línea de juegos de mesa, cartas coleccionables, miniaturas, dados y artículos relacionados con el hobby de juegos de mesa y estrategia. El Proveedor se compromete a proporcionar información clara, veraz y suficiente sobre los productos ofrecidos, conforme al artículo 76 Bis, fracción II de la LFPC.
3. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar y/o realizar cualquier compra en el Sitio, el Usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras en el Sitio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta será responsabilidad del titular de la misma.
5. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en el Sitio se presentan con la información más precisa posible, incluyendo descripción, imágenes de referencia y precio en Pesos Mexicanos (MXN). Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio vigente será el publicado al momento de confirmar la compra. Las imágenes son de referencia y pueden variar ligeramente respecto al producto real.
6. Proceso de Compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
a) El Usuario selecciona los productos deseados y los agrega al carrito de compras.
b) El Usuario revisa su carrito y procede al checkout.
c) El Usuario proporciona sus datos de envío y selecciona el método de pago.
d) El Usuario confirma su pedido.
e) El Proveedor envía una confirmación del pedido al correo electrónico del Usuario.
f) Una vez verificado el pago, el Proveedor procede al envío del pedido.
El Proveedor se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar irregularidades, falta de stock o imposibilidad de cumplimiento.
7. Métodos de Pago
El Sitio acepta los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria directa. Toda la información de pago es tratada con estricta confidencialidad y medidas de seguridad conforme a la LFPC Art. 76 Bis, fracción VI.
8. Políticas de Envío
Los envíos se realizan conforme a las condiciones descritas en nuestra Política de Envíos. El Proveedor se compromete a informar al Cliente sobre los tiempos estimados de entrega, costos de envío y condiciones aplicables antes de confirmar la compra.
9. Cambios y Devoluciones
El Cliente tiene derecho a solicitar cambios y devoluciones conforme a lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor. El plazo para solicitar una devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del producto.
10. Facturación
Si el Cliente requiere factura fiscal (CFDI), podrá solicitarla a través de nuestra página de Facturación, proporcionando los datos fiscales requeridos. La factura será emitida y enviada al correo electrónico proporcionado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa y por escrito del Proveedor. Las marcas de los productos vendidos pertenecen a sus respectivos titulares.
12. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicho aviso.
13. Seguridad
El Sitio utiliza protocolo HTTPS (SSL/TLS) para proteger la información transmitida entre el navegador del Usuario y nuestros servidores, conforme al artículo 76 Bis, fracción VI de la LFPC que establece la obligación de utilizar medios de seguridad adecuados.
14. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo. El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio y se reserva el derecho de realizar mantenimiento sin previo aviso.
15. Resolución de Controversias
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Tampico, Tamaulipas, México. Asimismo, el Usuario puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para cualquier queja o reclamación a través de su portal www.profeco.gob.mx o al teléfono del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722.
16. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Código de Comercio y la NMX-COE-001-SCFI-2018.
17. Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos.
18. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o queja relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@dragonesdadosymas.com
Teléfono: +52 833 533 2464
Dirección: Venustiano Carranza #319 PTE, Zona Centro, Tampico, Tamaulipas, México
Página de contacto: Comunícate con Nosotros